Условия предоставления услугКаждый пункт — рядом с ним простое объяснение.
Условия пишут нечитаемыми, а потом ссылаются на них в единственном споре, который имеет значение. Правая колонка здесь — не краткое изложение, спрятанное где-то ещё — она стоит рядом с каждым пунктом, и там, где два текста можно прочесть по-разному, действует простое прочтение.
Пользовательские соглашения пишутся так, чтобы их было невозможно прочитать, а потом на них ссылаются в единственном споре, который имеет значение. Поэтому правая колонка здесь — не резюме, спрятанное где-то отдельно — она стоит рядом с каждым пунктом и связывает нас точно так же. Там, где формулировки можно понять по-разному, действует буквальное прочтение.
Три документа являются частью этого соглашения и здесь не повторяются: политика допустимого использования, это политика приватности и логирования и то SLA по аптайму. Две копии одного обещания — уже на одну больше, чем нужно, как только кто-то отредактирует только одну из них.
-
1
С кем вы заключаете договор
Ваш договор заключён с тем юрлицом DediPrivacy, которое управляет регионом размещения вашей услуги — оно указано ниже. Каждое юрлицо заключает договор отдельно и отвечает только за те услуги, которые оно предоставляет. Никакое другое юрлицо не является стороной вашего договора, его поручителем и не связано решением суда против другого юрлица.
Простыми словами
Восемь компаний, а не одна. Если вы покупаете в Рейкьявике, ваш контрагент — исландская компания, и решение против панамской её не затрагивает. Именно ради этого разделения всё устроено так.
-
2
Что нам нужно от вас
Email, способный принимать служебные уведомления, и баланс, достаточный для заказанных услуг. Вы подтверждаете, что имеете законное право заключить этот договор. Документы, удостоверяющие личность, не собираются, не запрашиваются и не хранятся ни на каком этапе.
Простыми словами
Адрес и деньги. Мы не спрашиваем, кто вы, и у нас нет процедуры, которая могла бы использовать ответ на этот вопрос — при любой сумме и в любое время.
-
3
Баланс, списания и продление
Услуги оплачиваются с предоплаченного баланса. Списание происходит в дату продления каждой услуги и не раньше. При недостатке средств вы получаете уведомление до даты продления; услуга не удаляется в день истечения срока. Баланс не сгорает и не аннулируется за неактивность.
Простыми словами
Ничего не списывается раньше срока и ничего не списывается внезапно. Кончился баланс — вам сообщат первым, с запасом времени на действие.
-
4
Отмена и возвраты
Вы можете отменить услугу в любой момент; она действует до конца уже оплаченного срока. Услуга, существенно не работающая так, как описано, возмещается полностью на ваш баланс. Неиспользованный баланс возвращается по запросу в выбранном вами активе на указанный вами адрес, за исключением случаев, когда аккаунт был закрыт согласно пункту 7.
Простыми словами
Предоплаченные сроки дешевле именно потому, что предоплачены, поэтому досрочная отмена не возвращает месяцы. Но если сервис не работает, вы получаете деньги обратно без спора о том, сколько дней вы им пользовались.
-
5
Что можно размещать
Весь законный контент, с учётом только двух запретов и правил сетевого поведения, изложенных в политике допустимого использования, которая является частью настоящего соглашения. Эта политика исчерпывающа в отношении контента. Ни один пункт настоящих условий не создаёт дополнительного ограничения на контент, и ни одно такое ограничение не может подразумеваться из общего положения.
Простыми словами
Запрещено две вещи, и список не растёт. В этом документе намеренно нет ни одного положения-«вездехода», позволяющего расторгнуть договор просто потому, что нам что-то не понравилось.
-
6
Жалобы и юридическая процедура
Жалобы рассматриваются по опубликованному регламенту abuse. Контент удаляется только по решению суда, обладающего юрисдикцией над компанией, которая его размещает. Вы уведомляетесь о любой жалобе или предписании, касающемся вашей услуги, с указанием заявителя, если только предписание прямо не запрещает уведомление.
Простыми словами
Уведомление — не предписание, оно ничего не удаляет само по себе. Вас информируют, называя имя жалобщика, и дают четырнадцать дней.
-
7
Приостановка и прекращение
Мы вправе приостановить или прекратить услугу немедленно и без уведомления, если она используется для одной из запрещённых категорий. При продолжительном злоупотреблении сетью мы можем приостановить услугу после уведомления и разумной возможности устранить нарушение. Во всех остальных случаях услуга завершается только по вашему запросу или по окончании оплаченного срока.
Простыми словами
Две категории прекращают обслуживание в тот же час. Всё остальное — это разговор и доказательства, которые вы можете сначала изучить.
-
8
Доступность и компенсации
Мы стремимся к показателю доступности, опубликованному в SLA по uptime, измеряемому по сетевой достижимости для каждого региона. Если месячный показатель падает ниже цели, компенсация зачисляется на баланс автоматически на основании опубликованного журнала инцидентов, без подачи заявки. Компенсация — единственное средство возмещения за недоступность.
Простыми словами
Если мы это пропустим, мы платим вам — сумма рассчитывается по тем же публичным данным, которые вы можете проверить сами. Замечать самому не нужно, и формы заполнять не нужно.
-
9
Ваши данные
Все права на ваш контент остаются за вами. Мы не претендуем на лицензию сверх того, что технически необходимо для хранения и обслуживания по вашему указанию. Данные, которые хранятся о вашем аккаунте, ограничены перечнем, опубликованным в политике конфиденциальности, которая является частью этого договора.
Простыми словами
Ваши данные — ваши. Полный список того, что мы о вас храним, опубликован, и его хватает на минуту чтения.
-
10
Безопасность и резервные копии
Вы отвечаете за безопасность и настройку сервисов под вашим управлением, а также за собственные резервные копии. Снапшоты — это удобство, а не сервис резервного копирования. Мы не храним ключи от зашифрованного вами содержимого и не можем его восстановить.
Простыми словами
Мы поддерживаем работу машины; то, что на ней работает, — забота вашей безопасности. Если вы зашифровали диск, мы не можем его прочитать, а значит и не можем восстановить.
-
11
Ответственность
Совокупная ответственность по любой услуге ограничена суммой платежей за эту услугу за двенадцать месяцев, предшествующих претензии. Ни одна из сторон не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную прибыль, выручку или данные. Ничто здесь не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.
Простыми словами
Предел — это сумма, которую вы заплатили нам за то, что вышло из строя. Это стандарт по отрасли, и мы предпочитаем сказать об этом прямо, а не прятать это.
-
12
Изменения этих условий
Существенные изменения публикуются не менее чем за тридцать дней до вступления в силу, а действующие услуги продолжают работать на условиях, действовавших на момент заказа, до конца текущего срока. Изменения никогда не применяются задним числом или без уведомления.
Простыми словами
Тридцать дней, публично, а уже купленное сохраняет условия, на которых было куплено. Условие, которое можно изменить тихо, не является условием.
-
13
Применимое право
Каждый договор регулируется правом юрисдикции договаривающегося юрлица, и суды этой юрисдикции обладают исключительной компетенцией по возникающим из него спорам.
Простыми словами
Право страны, которую вы выбрали вместе с регионом. Именно этот суд и должен убедить заявитель — в этом и суть.
Юридические лица-контрагенты
Пункт 1
Рейкьявик
Бухарест
София
Кишинёв
Цюрих
Панама (город)
СингапурС каким именно юрлицом вы заключаете договор, определяет выбранный регион, а стоят все регионы одинаково — так что выбор здесь юридический, а не бюджетный. От чего конкретно защищает каждая юрисдикция, изложено на страница локаций, и то, что любую из этих компаний можно заставить предоставить, указано на руководство для правоохранительных органов.