دليل جهات إنفاذ القانوننلتزم بالأوامر الصالحة. وليس لدينا إلا القليل جدًا للاستجابة بها.

هذه ليست صفحة رفض. فأي إجراء قانوني صحيح صادر عن محكمة مختصة بالجهة المُخاطَبة يُراجعه المستشار القانوني ويُمتثَل له. هذه صفحة عن ما هو موجود أصلًا وقابل للتقديم، وهو عنوان بريد إلكتروني اختاره العميل وسجل بالمبالغ.

كيانات منفصلة8 الولايات القضائية

ما هو موجود

مراجعة من محامٍ محلي · إخطار العميل · لا شيء يتجاوز الأمر القضائي

الخطوة الأولى

أنت تتعامل مع شركة واحدة، لا مع علامة تجارية.

يُدار كل إقليم بواسطة شركة منفصلة مؤسَّسة في ذلك البلد. أي أمر ملزم لإحداها يلزمها هي فقط. هذا هو السبب الأكثر شيوعا في عدم تحقيق الإجراءات القضائية المرسَلة إلى هنا أي نتيجة، ويمكن تفاديه تماما.

ريكيافيك DediPrivacy Iceland ehf. آيسلندا Fyrirtækjaskrá
بوخارست DediPrivacy România S.R.L. رومانيا Registrul Comerțului
صوفيا DediPrivacy Bulgaria EOOD بلغاريا Търговски регистър
كيشيناو DediPrivacy Moldova S.R.L. مولدوفا Registrul de Stat
زيورخ DediPrivacy Suisse Sàrl سويسرا Handelsregister
أمستردام DediPrivacy Netherlands B.V. هولندا Handelsregister (KvK)
مدينة بنما DediPrivacy Panamá S.A. بنما Registro Público
سنغافورة DediPrivacy Singapore Pte. Ltd سنغافورة ACRA

يتم التبليغ على المقر المسجَّل للكيان، عبر الإجراء الذي تنص عليه ولايته القضائية الخاصة — عنوان كل شركة المسجَّل مُدرَج في السجل العام المذكور أعلاه، وهو الجهة التي يجب توجيه التبليغ إليها ليكون تبليغًا صحيحًا في جميع الأحوال. البريد الإلكتروني الموجَّه إلى عنوان الإبلاغ عن سوء الاستخدام (abuse) ليس تبليغًا، وسيُرَدّ عليه بذلك.

الجرد الكامل

كل ما هو موجود عن العميل، ولماذا يوجد، وإلى متى يبقى. لا توجد قائمة ثانية مُحتفَظ بها ليوم عصيب؛ هذا هو المخطط الكامل.

عنوان البريد الإلكترونييمكنك استخدام أي عنوان، بما في ذلك عنوان مؤقت أو مستضاف على شبكة onion. لا يُتحقَّق منه أبدًا مقابل أي شيء سوى نفسه. الطريقة الوحيدة التي يمكننا بها التواصل معك طوال مدة الحساب
بصمة كلمة المروربصيغة hash، وليست كلمة المرور أبدًا. أي طلب إفصاح عنها يُنتج hash، وهذا بالضبط ما صُمِّم ليكون قيمته. لتتمكن من تسجيل الدخول طوال مدة الحساب
الرصيد والسجلالمبالغ والتواريخ. تشير مدفوعات العملات المشفرة إلى معاملة اخترتم إجراءها على سلسلة عامة؛ ولا نضيف إليها شيئاً لم يكن عاماً أصلاً. المحاسبة: ما دفعته، وما أنفقته طوال مدة الحساب
تهيئة الخدمةالمنطقة، والمواصفات، وصورة نظام التشغيل. وليس محتوى القرص، الذي لا نستطيع قراءته ولا نملك مفتاحًا له. لبناء وتشغيل ما اشتريته مدة الخدمة، ثم 7 أيام
سجلات وصول HTTPتُدوَّر وتُتلف وفق جدول زمني، لا عند الطلب. طلب يصل يوم الخميس بخصوص يوم الاثنين لا يستطيع أحد تلبيته، بمن في ذلك نحن. تشخيص الهجمات الجارية وإيقافها 24 ساعة، ثم يُتلف
مراسلات الدعمأيًا كان ما اخترت كتابته في رسالة. ننصح بقول أقل مما يبدو طبيعيًا لك. الاستمرارية عبر محادثة واحدة 90 يومًا بعد إغلاقه
عدادات الواجهةبتات في الثانية على منفذ ما. ليس netflow عمدًا: لا شيء بدقة تسمح بإعادة بناء من تحدّث إلى من. تخطيط السعة 13 شهرًا، إجمالي فقط

لم يُنشأ قط

أمر بشأن سجل غير موجود لا ينتج عنه سوى خطاب.

ليس رفضاً — بل توضيح مكتوب لسبب خلو الفئة من السجلات. هذه ليست سجلات نحذفها عند تلقي أمر قضائي؛ بل سجلات لم تُبنَ الأنظمة أصلاً لإنشائها. هذا الفرق مهم أمام المحكمة، وهو الصيغة الوحيدة من هذا الوعد التي تصمد أمامها.

جدول الاحتفاظ الكامل
  • وثائق هوية حكومية، من أي نوع، في أي مستوى
  • اسمك القانوني، عنوانك، بلدك، أو رقم هاتفك
  • بيانات بطاقة الدفع، البيانات المصرفية، أو أي ملف KYC
  • سجل بالعناوين التي تسجّل الدخول منها
  • سجل عناوين IP، سجل الجلسات، أو بصمات الأجهزة
  • بيانات Netflow مفصَّلة بما يكفي لإعادة بناء من تحدّث مع من

كيف يُعالَج الطلب

خمس خطوات، والخطوة الخامسة هي التي يغفلها معظم مزوّدي الخدمة.

  1. 01

    حدّد الكيان الصحيح

    توجد ثماني شركات في ثماني دول، وهي منفصلة فعليًا. الأمر الصادر ضد الشركة البنمية لا يُلزم الشركة الآيسلندية، وتوجيه الطلب إلى الجهة الخطأ يكلفك الوقت الذي نستغرقه لإخبارك بذلك.

  2. 02

    قدِّمه عبر السجل التجاري

    يتم التبليغ القانوني في المكتب المسجَّل للكيان، عبر الإجراءات التي تنص عليها ولايته القضائية. البريد الإلكتروني إلى عنوان الإساءة ليس تبليغًا قانونيًا، وسيُرَدّ عليه بهذا بالضبط.

  3. 03

    قل ما تريد، بدقة

    الأمر القضائي الذي يُسمّي خدمة وفترة زمنية وفئة سجلات يمكن الرد عليه. أما الطلب الذي ينشد "جميع البيانات المتعلقة بالحساب" فيُنتج رسالة بطيئة تشرح أن الفئة فارغة في معظمها.

  4. 04

    نتحقق منه، ثم نجيب عليه

    تُراجَع من محامٍ في الولاية القضائية المعنية. إن كانت صالحة وضمن النطاق: نقدّم ما هو موجود، وهو الجرد المذكور أعلاه. وإن كانت باطلة أو مفرطة الاتساع أو صادرة عن محكمة لا اختصاص لها: نصرّح بذلك كتابةً ونشرح السبب.

  5. 05

    يُخطَر العميل

    قبل تسليم أي شيء، ما لم يمنع أمر قضائي ذلك صراحةً. لم يصل أي أمر كهذا قط، واليوم الذي يصل فيه سيتوقف warrant canary عن التجديد.

164

الطلبات المستلمة، منذ البداية

54

استوفى المعيار القانوني

31

أنتجت أي شيء على الإطلاق

0

وصل مصحوبًا بأمر تكتّم

تُحسب من أبريل 2019 وتُنشر ربع سنويًا في تقرير الشفافية. الرقم الأخير هو الذي warrant canary موجود لجعل الأمر قابلًا للتحقق، لأنه الرقم الوحيد الذي يعجز مزوّد خاضع لأمر منع إفصاح عن تصحيحه.

حالات الطوارئ

حيثما وُجد خطر موثوق وفوري على حياة شخص ما، يكون الإجراء أعلاه بطيئاً جداً، ونحن نقول ذلك بوضوح بدلاً من الاحتماء خلفه.

تمت المراجعة
الساعة التي يصل فيها، أياً كانت ضع عليها علامة عاجل، واذكر طبيعة الخطر. يقرؤها شخص، لا طابور انتظار.
ما يمكننا فعله
تصرَّف بناءً على ما هو موجود، بسرعة وهو لا يزال يقتصر على المخزون المذكور أعلاه فحسب. فالسرعة لا تُنشئ سجلات لم تُدوَّن قط، ولن نختلق قدرة تحت الضغط.
بعد ذلك
يُحصى ويُنشر تظهر الإفصاحات الطارئة في تقرير الشفافية كسطر مستقل. الاستثناء الذي لا يُحصيه أحد يكف عن كونه استثناءً.
العميل
يُبلَّغ به لاحقًا، دائمًا الحالة الطارئة تبرر التصرف قبل الإبلاغ، لكنها لا تبرر عدم الإبلاغ مطلقاً.

لمستشارك القانوني.

هل ستمتثلون لأمر قضائي صحيح؟

نعم. يُمتثَل لأمرٍ صادر عن محكمة ذات اختصاص على الكيان المُبلَّغ، بعد مراجعته من محامٍ في تلك الولاية القضائية وضمن نطاقه. نحن شركة استضافة تعمل بصورة مشروعة في ثماني دول، ولسنا استثناءً قضائيًا، وأي صفحة تدّعي غير ذلك هي صفحة كُتبت لأشخاص لم يدخلوا قاعة محكمة قط.

هل يمكن لأمر استدعاء أمريكي أن يطال كيانًا آيسلنديًا أو بنميًا؟

ليس من تلقاء نفسه. فالحكم أو الأمر الأجنبي غير نافذ تلقائيًا: يجب أن تعترف به محكمة في الولاية القضائية للكيان قبل أن يُلزمه، وذلك عبر المساعدة القانونية المتبادلة أو إجراء الاعتراف المحلي. وهذا من صميم القانون الدولي الخاص العادي، وينطبق على كل شركة أجنبية، لا على هذه الشركة فقط.

هل يمكنكم تحديد هوية الشخص وراء حساب ما؟

لا، وليس كسياسة، بل بحكم ما جُمع أصلًا. يتطلب التسجيل عنوان بريد إلكتروني فقط لا غير. لا وثيقة هوية، ولا اسم قانوني، ولا عنوان، ولا رقم هاتف، ولا بطاقة دفع. الدفعة بالعملة المشفَّرة تشير إلى معاملة اختار العميل إجراءها على سلسلة عامة، ونحن لا نضيف إليها شيئًا لم يكن عامًا أصلًا.

ماذا عن عناوين IP وسجلات الوصول؟

تُتلَف سجلات وصول HTTP بعد 24 ساعة بواسطة مؤقّت، ولا يوجد سجل لعناوين IP أو سجل جلسات أو أي سجل للعناوين التي يسجّل منها العميل دخوله. طلب يصل يوم الخميس بشأن نشاط يوم الاثنين لا يمكن لأحد تلبيته، بمن في ذلك نحن — فقد زالت البيانات يوم الثلاثاء.

هل يمكنكم تصوير (imaging) جهاز افتراضي أو تسليم قرصه؟

يستطيع مشغّل الـhypervisor من الناحية التقنية نسخ قرص الضيف، وأي أمر يقتضي ذلك سيُقيَّم كأي أمر آخر. أما ما لا نستطيع فعله فهو قراءة قرص شفّره العميل، لأننا لا نملك مفتاحه، ولا يمكننا تسليم محتويات من طبقة التخزين للسبب نفسه. نحن لا ندّعي استحالة تقنية حين يكون الجواب الصادق قانونيًا.

هل تصدرون أمر حفظ؟

بناءً على طلب صالح، وللسجلات التي لا تزال موجودة عند وصوله. لا يمكن لهذا الطلب إحياء سجلات أُتلفت بالفعل، ولن نبدأ بإنشاء فئات جديدة من السجلات لمجرد أن طلب حفظ طالبنا بذلك. الحفظ يحفظ؛ ولا يُكلِّف بإنشاء ما لم يكن موجوداً.

هل ورد أي طلب مصحوباً بأمر تكتّم (gag order) من قبل؟

لا. الرقم صفر في كل ربع منذ بدء النشر، ويُوقَّع warrant canary كل ربع سنة بتجزئة كتلة Bitcoin حديثة كي يكون الادعاء قابلاً للدحض لا مجرد تأكيد. وإذا تغيّر ذلك يوماً، يتوقف تجديد canary — وهذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن بها إبلاغ التغيير.